近日，一则发生在成都的暖心新闻引发了社会广泛关注。曹操出行司机曾亮在营运过程中，拾获乘客遗落的15万元巨额现金，他毫不犹豫地第一时间报警并将钱款如数移交警方，最终完整归还给失主张先生。这一拾金不昧的善举，不仅展现了一位普通网约车司机的高尚职业操守，更成为观察曹操出行平台服务底色和管理体系的鲜活窗口。

事件回顾至9月12日晚23时，曾亮师傅在完成一单行程后，经后续乘客提醒发现后座有一个包裹。在安全送达当前乘客后，他开包检查惊见大量现金，随即尝试通过平台订单信息联系失主。在电话未接通的情况下，曾师傅没有片刻迟疑，主动驾车前往十陵派出所，将现金交由民警保管。失主张先生事后表示，这笔钱是公司的存款，当晚因饮酒不慎遗落，若非曾师傅的诚信负责，将面临巨大损失。他专程赠送锦旗，由衷表达感激之情。

对于曾亮师傅的善行，曹操出行平台迅速响应，启动了专项奖励机制，给予其包含订单免佣金、额外奖金在内的近千元综合奖励。平台相关负责人表示，此举意在鼓励正能量，倡导诚信服务的行业风尚。然而，一位优秀司机的养成，绝非偶然。据了解，曹操出行建立了一套严密的司机招募与培训体系。所有准司机必须通过“驾驶员岗位素质测评模型”的考核，并在“曹操学院”接受涵盖仪容仪表、服务标准、商务礼仪乃至医疗急救等内容的系统化培训，考核合格后方可上岗。

此外，平台还通过常态化的服务评价机制和定期的技能提升培训，持续驱动司机队伍服务水平的进化，将“客户第一、使命必达”的核心价值观深度融入日常运营的每一个环节。从曾亮师傅发现失物后的规范处理，到平台客服的快速响应与协助，再到后续的正面激励，整个流程清晰体现了曹操出行“用心服务国民出行”的品牌承诺。业内人士指出，网约车行业的竞争最终是服务与人品的竞争，曹操出行通过制度化的建设与文化层面的引导，将社会责任内化为企业的核心竞争力，为行业树立了可信、可敬的服务标杆。